영종노인복지관
영종노인복지관(이하 “복지관”)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 방침을 공개합니다.
제1조(개인정보의 처리목적)
복지관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
복지관에서 처리하고 있는 개인정보는 사회복지사업법 제6조의 2, 사회복지사업법 제33조, 자원봉사활동 기본법 시행령 제15조, 기부금품 모집 및 사용에 관한 법률 시행령 19조, 근로기준법에 의거하여 개인정보를 처리합니다.
복지관은 개인정보 파일 목록에 개재된 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 개인정보보호법 제32조에 따라 등록‧공개하는 개인정보 파일의 처리 목적은 다음과 같다.
| 개인정보명 | 처리목적 |
|---|---|
| 이용자(대상자) | 서비스 제공 및 관리 |
| 후원자 | 후원자 관리 및 후원금품 관리 |
| 자원봉사자 | 자원봉사자 관리 |
| 종사자 | 종사자 인사/노무관리 |
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
복지관은 법령에 따라 개인정보 보유‧이용기간 또는 정보 주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유‧이용기간 내에서 개인정보를 보유‧처리합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
| 개인정보명 | 보유기간 |
|---|---|
| 서비스 이용자 등록/관리 | 개인정보 삭제 및 처리 중지 요청 시 처리 |
| 회원가입/관리 | 복지관 및 홈페이지 탈퇴 시 처리 |
| 이용자 고충처리 | 민원처리 종료 후 3년 |
| 사회복지서비스 제공 | 사회복지서비스 제공완료 시 처리 |
| 후원자 및 자원봉사자 | 후원 및 자원봉사 신청 철회 시 처리 |
※ 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 적용됩니다.
가. 관계법령 위반에 따른 수사‧조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사‧조사 종료 시 처리
나. 「통신비밀보호법」 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
1. 가입자 전기통신 일시, 게시·종료시간, 상대방 가입자 번호, 사용 도수, 발신 기지국 위치 추적 자료: 1년
2. 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록 자료, 접속지 추적자료: 3개월
다. 기타 다른 법령에 따라 보존이 필요한 경우 관계 법령에 따라 보존하되, 해당되는 정보는 기존에 보관했던 파일에서 분리하여 보관
제3조(수집하는 개인정보항목)
| 등록 및 관리 | 필수항목 | 선택항목 |
|---|---|---|
| 복지관 이용자 | 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, 비상연락처, 건강정보, 장애유무 등 | 이메일주소, 가족사항, 종교, 국민기초 생활보장 수급여부, 기초노령연금 수급여부, 장애연금 수급여부, 의료급여 수급여부 등 |
| 후원자·자원봉사자 | 성명, 생년월일, 성별, 단체명, 주민등록번호(또는 사업자등록번호), 주소, 연락처, 이메일, 후원방법, 후원금액, 학교, 보호자 정보(미성년자의 경우)등 | 봉사경력, 봉사일시, 봉사기간, 참여경로, 참여동기 등 |
| 종사자·강사·실습생 | 성명, 생년월일, 주민등록번호, 주소, 연락처, 학력, 경력, 관련 자격 및 면허 사항, 건강기록 등 | 채용 및 근로계약에 관련한 기타 정보 |
| 방문자·이용자고충처리 | 성명, 단체명, 주소, 연락처 | 이메일주소, 학교, 참여경로, 희망프로그램 등 |
| 사회복지서비스제공 | 성명, 생년월일, 연령, 주소, 연락처 | - |
| * 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. | ||
| IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등 | ||
제4조(수집하여 처리하는 개인정보항목)
복지관이 수집한 개인정보는 다음과 같이 활용되고 있습니다.
| 개인정보명 | 보유기간 |
|---|---|
| 이용자 |
이용자 관리 및 복지서비스 제공 복지관 서비스 이용 및 제공에 따른 이용료 수납 관리 |
| 후원자 |
기부금 영수증 발급 전산 등을 이용한 후원자 관리 |
| 자원봉사자 |
자원봉사활동 행정관리 및 성과관리 활용 자원봉사자 실적관리(VMS) |
| 종사자 |
인사관리(임용, 승진, 직원교육 등) 행정관리(4대보험 가입, 급여지급) |
제5조(개인정보의 제3자 제공)
복지관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적), 제2조(개인정보의 처리 및 보유기간), 제3조(개인정보 수집 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공한다.
복지관은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공한다.
가. 개인정보를 제공받는 자: 공공기관, 후원기업 및 단체
나. 제공받는 자의 개인정보 이용목적: 서비스 지원 관리 및 평가
다. 제공하는 개인정보 항목
1. 이용자: 성명, 성별, 생년월일, 주소, 연락처, 보호구분 등 신청 관련 제반서류상의 개인정보 및 민감정보
2. 근로자: 성명, 주소, 연락처, 학력, 주민등록번호 등 제반서류 상의 개인정보
3. 후원자: 성명, 주소, 연락처, 주민등록번호 등 제반서류 상의 개인정보
4. 자원봉사자: 성명, 주소, 연락처, 주민등록번호, 소속(단체), VMS ID 등 제반서류 상의 개인정보
제6조(개인정보처리의 위탁)
복지관은 정보주체의 동의 없이 개인정보를 외부 업체에 위탁하지 않으며 위탁이 필요한 상황의 발생 시 정보주체에게 위탁 대상자와 위탁업무 내용을 사전 동의 받도록 하겠습니다.
제7조(개인정보처리의 파기)
복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
개인정보 파기 절차는 다음과 같습니다.
가. 파기절차: 개인정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기된다. 별도의 공간에 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법: 복지관은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조(정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)
정보주체는 복지관에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람요구
나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
다. 삭제요구
라. 처리정지 요구
권리행사는 복지관에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(fax) 등을 통하여 하실 수 있으며, 영종노인복지관은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받는 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
개인정보 열람 및 처리 정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
복지관은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제9조(개인정보의 안정성 확보조치)
복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
가. 관리적 조치: 내부관리 계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
나. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별 정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치
다. 물리적 조치: 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제
제10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
복지관은 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다
가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제11조(개인정보 보호책임자)
복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보보호 책임자 | 개인정보보호 담당자 | ||
|---|---|---|---|
| 성명 | 황영선 | 성명 | 최세영 |
| 직책 | 관장 | 직책 | 부장 |
| 연락처 | 032-746-9475 | 연락처 | 032-746-9475 |
| 팩스 | 032-746-9476 | 팩스 | 032-746-9476 |
정보주체는 복지관의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자 및 담당 부서로 문의할 수 있습니다. 센터는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
제12조(개인정보 열람청구)
정보주체는 정보주체는 「개인정보보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 센터는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
| 개인정보 열람 청구 접수·처리 담당자 | |
|---|---|
| 성명 | 최세영 |
| 직책 | 부장 |
| 연락처 | 032-746-9475 |
| 팩스 | 032-746-9476 |
제13조(권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
- 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이) 1301(www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182(ecrm.cyber.go.kr)
제14조(영상정보처리기기 설치·운영)
본 복지관은 아래와 같이 영상 정보 처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
영상 정보 처리기기 설치 근거·목적: 복지관의 도난 및 사고 방지·시설 안전
설치 대수, 설치 위치. 촬영 범위: 복지관 내·외부 설치 및 촬영
영상 정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
가. 촬영시간: 24시간 촬영
나. 보관기간: 촬영 시부터 30일
다. 보관장소 및 처리방법: 복지관 사무실에서 보관·처리
정보주체의 영상 정보 열람 등 요구에 대한 조치: 개인 영상 정보 열람·존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한에 열람을 허용합니다.
영상 정보보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치: 내부관리 계획 수립, 접근통제 및 접근 권한 제한, 영상 정보의 안전한 저장·전송 기술 적용, 처리 기록 보관 및 위·변조 방지 조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
제15조(개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보 처리방침은 2025년 4월 30일부터 적용됩니다.